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常见问题

订阅、退款、使用、安全 · 所有你可能关心的问题。

怎么取消订阅?
任何时间进入个人中心 → 订阅管理 → 取消续费。取消后仍可使用到本计费周期结束,之后不再自动续费。
可以退款吗?
首次订阅后 14 天内可申请全额退款,无需理由。请发邮件至 support@boxbreakout.top,我们会在 2 个工作日内处理。
某个市场今天“无信号”是怎么回事?
“无信号”表示该市场当日扫描已完成,但没有标的同时满足「多月箱体收敛 + 放量突破 + 趋势健康」三项量化标准。这是正常现象: • 美股 / A 股仅在开盘日扫描,周末与节假日不输出信号。 • 加密货币 7×24 扫描,但震荡市与广泛下跌周期中,使用我们标准过滤后可能连续几天都无信号。 • 我们不会为了“填名额”而降低标准。宁可无信号,也不输出勉强候选。 • 可以查看《历史精选》了解各市场近期信号频率。
试用期结束后会自动扣费吗?
不会。试用不收集信用卡信息,试用结束后账号自动转为 Free 方案;需要继续 Pro 功能请在个人中心主动订阅。
支持哪些支付方式?
使用 Stripe 收款,支持 Visa / Mastercard / American Express / Apple Pay / Google Pay,交易金额以美元计价。
Pro 订阅包含什么?
(1)今日精选完整详情(含 AI 报告、量化评分、入选逻辑);(2)近 60 天历史精选实时全开;(3)每日邮件推送新信号;(4)优先客服响应。
你们是投资顾问吗?能保证收益吗?
Box Breakout 是量化形态扫描研究工具,不是注册投顾。所有输出仅为技术分析参考,不是买入出售建议。金融市场存在本金损失风险,请独立决策。
AI 评分会犯错吗?
会。AI 只看我们提供的当日技术特征,看不到基本面、新闻与宏观事件。请把它当作「多一个可以参考的输入」,而不是买入出售决策依据。
你们会责仰 / 代客下单吗?
不会。Box Breakout 不接触你的经纪账户、不代提交订单、不代管资金。我们只负责输出精选名单。
发现 bug 或有建议怎么联系你们?
发邮件到 support@boxbreakout.top,描述问题 + 附截图。我们会在 2 个工作日内回复。

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