Часто задаваемые вопросы
Ответы на распространённые вопросы о подписке, логике сканирования и возвратах.
Спишут ли деньги автоматически после пробы?
Нет. Карта не хранится. В конце пробы аккаунт возвращается в Free и сохраняет полный доступ к picks старше 31 дня. Чтобы продолжить Pro, оформите подписку в разделе Аккаунт.
Есть ли автопродление? Как отменить?
Подписки автопродлеваются по умолчанию (месячная: 30 дней; годовая: 365 дней). Отмена в Аккаунт → Подписка → Отменить продление — доступ сохраняется до конца текущего периода и можно возобновить до истечения.
Какие способы оплаты поддерживаются?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay и Google Pay. Расчёт в USD.
Можно получить возврат?
Да. В течение 14 календарных дней с первой подписки напишите на support@boxbreakout.top (тема: [Refund] + ваш email). Ответим в 3 рабочих дня; одобренные возвраты — на исходный способ оплаты в 5–10 рабочих дней.
Вы инвестиционный советник? Гарантируете доход?
Нет. Box Breakout — исследовательский инструмент сканирования паттернов, а не инвестиционный консультант. Доходность не гарантируется. Вывод носит справочный характер, не является рекомендацией. Торговые решения — ответственность пользователя.
Что входит в Pro?
Pro включает: полные детали ежедневных picks (обзор ИИ + количественные баллы), полная история 60 дней, доставка на e-mail и приоритетная поддержка.
Почему рынок показывает «Нет сигнала» сегодня?
Значит, ни один инструмент не прошёл все критерии в этот день — нормальный результат. Планку не понижаем для заполнения квоты. Прошлые записи — в исторических picks.
Как часто обновляются picks и когда я вижу сегодняшний список?
Полный скан запускается после закрытия каждого рынка и публикуется до 11:00 (по Шанхаю). Количественные баллы и отчёты ИИ генерируются одним проходом и не меняются в тот же день — все пользователи видят одно и то же.
Предлагаете ли услуги управления или исполнения сделок?
Нет. Box Breakout не подключается к брокерским счетам, не размещает ордера и не хранит средства клиентов. Сервис только выдаёт ежедневный список; исполнение и управление капиталом — исключительно за пользователем.
Как связаться по проблемам или обратной связи?
Пишите на support@boxbreakout.top с кратким описанием и скриншотами. Ответим в 3 рабочих дня.
Что доступно бесплатному аккаунту?
Free показывает: ежедневное количество кандидатов, обзор рынка, полные детали по сигналам старше 31 дня, сводную статистику. Free скрывает: детали сегодняшних кандидатов, отчёты ИИ, правила входа/стопа/выхода по каждому инструменту, уведомления о выходе, разбивку P&L по сделкам, email-рассылку.
Что означает «уведомление о выходе»?
После публикации кандидата система продолжает отслеживать его цену. Когда срабатывает правило выхода (стоп, разворот тренда или истечение срока удержания), пользователи Pro получают уведомление. Правила входа и выхода предоставляются вместе — решений в моменте не требуется.
Другой вопрос? Пишите на support@boxbreakout.top