Perguntas frequentes
Respostas a perguntas comuns sobre assinaturas, lógica de scan e reembolsos.
Serei cobrado automaticamente após o teste?
Não. Sem cartão salvo. A conta volta para Free ao fim do teste e mantém acesso completo a picks de mais de 31 dias. Para continuar no Pro, assine pela página de Conta.
Renova automaticamente? Como cancelar?
Assinaturas renovam por padrão (mensal: 30 dias; anual: 365 dias). Cancele em Conta → Assinatura → Cancelar renovação — acesso continua até o fim do período atual e pode ser retomado a qualquer momento antes do vencimento.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay. Liquidado em USD.
Posso obter reembolso?
Sim. Em até 14 dias corridos da sua primeira assinatura, envie e-mail a support@boxbreakout.top (assunto: [Refund] + seu e-mail de conta). Respondemos em 3 dias úteis; reembolsos aprovados voltam ao meio original em 5–10 dias úteis.
Vocês são conselheiros de investimento? Garantem retorno?
Não. Box Breakout é uma ferramenta de pesquisa por padrões, não um consultor. Nenhum retorno é garantido. A saída serve como referência técnica, não como recomendação. As decisões de negociação são responsabilidade do usuário.
O que o Pro inclui?
Pro inclui: detalhe completo dos picks diários (revisão IA + pontuações), histórico completo de 60 dias, picks por e-mail e suporte prioritário.
Por que um mercado mostra "Sem sinal" hoje?
Significa que nenhum instrumento atendeu todos os critérios naquele dia — resultado normal. Não baixamos o padrão para preencher cota. Registros passados em Picks históricos.
Com que frequência os picks são atualizados e quando vejo a lista de hoje?
O scan completo roda após o fechamento de cada mercado e é publicado até 11:00 (horário de Xangai). Pontuações e relatórios IA são gerados numa única passada e não revistos no mesmo dia — todos os usuários veem o mesmo conteúdo.
Oferecem gestão de ativos ou execução de ordens?
Não. Box Breakout não se conecta a contas de corretora, não coloca ordens nem custodia fundos. O serviço apenas emite a lista diária; execução e gestão de capital são inteiramente do usuário.
Como entrar em contato para problemas ou feedback?
Envie e-mail a support@boxbreakout.top com uma descrição breve e capturas. Respondemos em 3 dias úteis.
O que uma conta gratuita pode ver?
Free pode ver: contagem diária de candidatos, panorama do mercado, detalhes completos de entradas com mais de 31 dias, estatísticas agregadas. Free não pode ver: detalhes dos candidatos de hoje, relatórios de IA, regras de entrada/stop/saída por ativo, notificações de saída, detalhe de P&L por operação, envio por email.
O que significa "notificação de saída"?
Após a publicação de um candidato, o sistema continua rastreando seu preço. Quando uma regra de saída dispara (stop atingido, reversão de tendência ou vencimento do prazo de custódia), usuários Pro recebem notificação. As regras de entrada e saída são fornecidas juntas — nenhuma decisão no momento é necessária.
Outra pergunta? Escreva para support@boxbreakout.top